NTT Comお客さまサポート
個人向けOCNのお客さまはこちら
全国
北海道
東北
関東
甲信越
北陸
東海
近畿
中国
四国
九州・沖縄
検索
お客さまがご契約のサービスへの影響についてはこちらで確認できます。複数のIDを入力することで、いずれかのIDに影響のある工事・故障情報を検索することが可能です。
Things Cloud
Arcstar TV Conferencing（テレビ会議）
Arcstar Enterprise Streaming
Super OCN Flexible Connect
Arcstar Universal One ベストエフォート
プライベートIPサービス
OCN 光サービス 固定IP(F)/一元故障受付
OCN ADSLサービス 固定IP(F)/一元故障受付
Arcstar Universal One クラウドWi-Fi
Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス（メイン利用）
OCN 光サービス for VPN(F)/一元故障受付
OCN ADSLサービス for VPN(F)/一元故障受付
リスクスコアリング
Arcstar Video Conferencing(ビデオ会議) タイプ3
CDN/Edge Platform Powered by Akamai
CDN Platform Powered by EdgeCast
Bizメール＆ウェブ ビジネス r3 （ライト/ベーシック）
セキュリティ教育＆メール訓練
エンドポイント衛生管理
OCN ISDNアクセス 固定IP 一元故障受付
OCN ISDNアクセス for VPN 一元故障受付
COTOHA 1on1 Assistant
Arcstar Universal One イーサネット専用線・専用サービス
Arcstar Universal One ギャランティアクセス
Arcstar IP Voice ワイヤレス
2023年09月25日 12:45更新
故障
0035でんわ
【故障発生/復旧】音声系サービスにおけるGW設備故障発生について
ビジネスナンバー
ビジネスモバイル
2023年09月25日 12:40更新
050 VoIP SDK/050 VoIP アプリ
OCN ドットフォン オフィス
ISP/CATV事業者向けサービス
Direct Calling for Microsoft Teams
Arcstar Smart PBX
Arcstar IP Voice・ Arcstar IP Voiceアクセスセット
2023年09月23日 23:20更新
【故障発生/復旧】Arcstar IP Voice ワイヤレスにおけるモバイル設備故障発生について
2023年09月22日 13:29更新
2023年09月11日 14:27更新
【故障発生/復旧】Arcstar IP Voice ワイヤレスにおけるモバイルサービス故障発生について（ドコモ社からの故障情報）
2023年08月31日 19:00更新
GSPSサービス(IsatPhone Pro)
【回復】グローバル衛星通信サービスの障害のお知らせ
2023年08月30日 11:15更新
【故障発生/回復】Arcstar Smart PBXにおけるWEB設定変更サイト故障発生について
2023年08月23日 23:01更新
【故障発生/回復】Arcstar IP Voice ワイヤレスにおけるモバイル設備故障発生について
2023年08月19日 05:41更新
【故障発生/回復】Direct Calling for Microsoft TeamsにおけるSBC装置故障発生について
2023年08月17日 10:09更新
【故障発生/回復】Arcstar IP Voice ワイヤレスにおけるモバイルサービス故障発生について（ドコモ社からの故障情報）
2023年08月15日 14:21更新
2023年08月11日 19:00更新
2023年07月24日 15:22更新
（音声サービス）モバイルサービス故障のお知らせ（ドコモ社からの故障情報）【発生/回復】
2023年07月17日 13:14更新
GW設備故障【発生/回復】
2023年07月17日 13:11更新
（音声サービス）GW設備故障【発生/回復】
2023年07月11日 20:59更新
SBC装置故障【発生/回復】
2023年07月11日 20:51更新
2023年07月13日 10:42更新
【復旧】モバイルサービス故障のお知らせ（ドコモ社からの故障情報）
2023年07月13日 10:38更新
モバイルアクセス卸（OCN・RADIUSホスティングバンドル型）
モバイルアクセス事業者卸
OCN モバイルONE for Business / OCN モバイル スタンダードd
IoT Connect Mobile
Arcstar Universal One モバイル
Arcstar Universal One モバイル グローバルM2M
2023年07月01日 04:20更新
【恐れ】VoIPサーバ故障【発生/回復】
2023年06月29日 18:30更新
Arcstar IP Voice（ひかり電話タイプ)(ひかり電話アドバンスタイプ）
（音声サービス）ビジネスポータル利用不可【発生/回復】
2023年06月29日 18:26更新
Arcstar Contact Center 2.0
2023年06月12日 16:29更新
【訂正】SBC装置故障【発生/回復】
2023年06月04日 17:32更新
SmartPBX設備故障【発生/回復】
2023年06月03日 14:03更新
サービスオーダー変更不可及びWEB明細閲覧不可【発生/回復】
2023年05月30日 22:51更新
グローバルIPネットワーク グローバルバーチャルリンク
グローバルIPネットワークのポータルログイン不具合について
グローバルIPネットワーク DDoSプロテクションサービス
グローバルIPネットワーク トランジットサービス
2023年05月26日 10:20更新
2023年05月17日 11:33更新
2023年04月26日 06:09更新
その他
Arcstar UCaaS Ciscoタイプ
Arcstar UCaaS装置故障（2023/4/25）【回復】
2023年04月26日 05:19更新
SmartPBX設備故障【回復】
2023年04月28日 13:30更新
2023年08月24日 12:22更新
工事
Arcstar IP Voiceアクセスセットライト回線メンテナンス工事のお知らせ
2023年09月15日 15:47更新
ドコモ光ビジネスWi-Fi
「ドコモ光ビジネスWi-Fi」ブラウザ認証機能の提供設備更改と一部仕様変更について
2023年09月20日 14:12更新
droppin
【droppin】障害のおそれ情報のご連絡
すべての工事・故障情報はこちら
クラウド・データセンター
Enterprise Cloud 1.0
Enterprise Cloud for ERP
NTTCom ServiceNow
DKE
SkyWay
法人データセンター
アプリケーション接続サービス / Flexible InterConnect (with U)
Google Workspace
Microsoft 365 from NTT Communications
Office365 Azure AD連携オプション
損保クラウド
Bizシンプルディスク
Bizシンプルディスクバックアップタイプ
Bizストレージ ファイルサーバー
Bizストレージ ファイルシェア
Box over VPN
EMii ーエミィー エンタープライズプランー (TOPGUN)
モバイルウェブ
Bizメール＆ウェブ プレミアム r3
ＰＨＯＮＥ ＡＰＰＬＩ ＰＥＯＰＬＥ（旧：連絡とれるくん）
dX商談・名刺管理
dXWeb電話帳
MagicConnect
dXリモートデスクトップ
Arcstar UCaaS Microsoftタイプ
BizFAX スマートキャスト
COTOHA Voice Insight バッチプラン
COTOHA Voice Insight リアルタイムプラン/ビジネス通話プラン
COTOHA Voice Insight 音声マイニングプラン
5G
Smart vLive
UMリモート監査
AceReal for docomo 遠隔作業支援ソリューション「AceReal Assist」
Magic Leap
360Media
XR City Platform
FAAP
docomo MEC
ネットワーク・モバイル
法人向けOCNサービス
CDNアプリケーション高速化(プラン２: Akamai)
CDNウェブ高速化(プラン１: SCD-A)
CDNウェブ高速化(プラン１中国配信オプション: ChinaCache)
CDNウェブ高速化(プラン２: Akamai)
CDNエンタープライズ(プラン２: Akamai)
CDNビデオ高速化(プラン１: SCD-A)
CDNビデオ高速化(プラン２: Akamai)
CDNマネジメントオプション(プラン２: Akamai)
フレッツ回線（F）/一元故障受付
ドコモ光
IoT NET
mopera U
アクセスプレミアム
アクセスプレミアムFOMA
ビジネスmoperaインターネット
ビジネスmoperaテレメトリ
ビジネスアクセスマネージャー
AX110
GX110
MMLink-3G
MR05LN
RX210
UX302NC
UX302NC-R
WM320
WM340
NEC製パソコン
VAIO製パソコン
Arcstar Universal One Virtual
Arcstar UniversalOneインターネット接続機能（vUTMプレミアム）
Arcstar UniversalOneインターネット接続機能（vUTMスタンダード）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（VBBSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（TMWSaaSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続セキュリティオプション（TMEmSタイプ）
Arcstar Universal One インターネット接続（ＧＷ型）ベストエフォートタイプ
Arcstar Universal One インターネット接続（ＧＷ型）帯域確保タイプ
Arcstar Universal One インターネット接続（拠点型）
Arcstar Universal One API
OCN ビジネスパックVPN
ドコモの固定VPNサービス
ドコモおくダケWi-Fi
ドコモビジネスWi-Fi
RADIUSホスティングサービス
モバイルコネクト
Flexible Remote Access
地域貢献型自販機サービス
Flexible Internet Gateway
Distributed Secure Internet GateWay
0035ビジネスモード
BYODソリューション
テレビジョン中継回線サービス
Software-Defined Network ServiceタイプＡ
Software-Defined Network ServiceタイプＢ
IoT Connect Mobile Type A
IoT Connect Gateway
クラウドファーストネットワークパック
VxGPlatform
電話・映像コミュニケーション
COTOHA Call Center
COTOHA Voice DX Basic
Vポータルダイレクト
ナビダイヤル
フリーダイヤル
AI電話サービス (TOPGUN)
Arcstar Extension
0033SAMURAIモバイル
メンバーズネット
国際電話0033
オフィスリンク
通話録音サービス（ネットワークサービス）
NeWork
dXオンライン営業
ボイスミーティング／ボイスミーティング Lite
クラウド録画カメラサービス「coomonita (コーモニタ)」
dXインターネットFAX
運用管理
Global Management One
ICT Business Mall
Internal SNOW
NTTコミュニケーションズ APIゲートウェイ
NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル
ServiceNow Secured over VPN
有料保守サービス
ZABICOM保守サポート
Subsphere TypeB（powered by Bplats）
紛失サポート by モバイル管理サービス（オプション提供）
セキュリティ
API Gateway as a Service (Dedicated PaaS)
Cloud App Security
Menlo Security
セキュリティサポートデスク
マイセキュア ビジネス
あんしんセキュリティ&YOROZU相談
OsecT
マネージドCSPM
あんしんモバイルセキュリティ for ビジネス
マネージドSOAR
あんしんマネージャー
あんしんマネージャーNEXT
ID Federation
ID Federation パスワードレス
SmartLiTA
ビジネスdアカウント
ビジネスｄアカウント用接続オプション
本人確認アシストAPI
ビジネス端末レスキュー
IoT
ローカル5Gサービス
IoTプラン
DoCoMAP（ドコマップ）
docomo IoTデバイス管理
ACALA MESH
docomo IoT製造ライン分析
DoCoリモ・ネットV2
LoRa SPN
MIHARAS
シンプルコール
セーフィー
みまもりCUBE
可搬型蓄電システム パワーイレ・シリーズ
docomo sky
docomo IoT高精度GNSS位置情報サービス
LINKEETH DRIVE
docoですcar(NEXT/Safety/アルコールチェック(FC-1000))
docoですcar for ビジネスプラス(NEXT/Safety/アルコールチェック(FC-1000D))
docoですcar for BUS
docoですcar for BUS (高速バス)
docoですcar アルコールチェック(NEO-BLUE)
ecobuy
セキュアフライトマネジメントクラウド
ドコモビジネストランシーバ
LPWAプラン
LTE上空利用プラン
AI
COTOHA Chat & FAQ
COTOHA Meeting Assist
COTOHA Translator
Communication Engine "COTOHA API"
Communication Engine "COTOHA Virtual Assistant"
ドコモ画像認識プラットフォーム (TOPGUN)
自然対話エンジン
データ利活用
Smart Data Platform
SmartPRO
みえるリハビリ&SmartBCS
析秘
標準健診結果オンラインサービス
API Gateway as a Service X
業務支援・マーケティング
Smart Go
SmartGo Staple
デジタル社員証 Smart Me
WinActor
dX勤怠・労務管理
dX助成金申請
dX電子契約
dX電子請求書発行
dX経費精算
BConnectionデジタルトレード
まるごとビジネスサポート
dX電子カタログ
ビジネスdXストア
IT資産管理byジョーシス
らくらくソリューション
ドコモビジネスオンラインショップ
Salesforce over VPN
ecコンシェル
dXホームページ
dXショートメッセージ(SMS)配信
dXメール配信
dX顧客開拓
ドコモビジネスメンバーズ
ビジネスdアプリ
SMSセンターサービス
おくだけレセプション
特定接続サービス
dX福利厚生
NewsPicks ＋ｄ
docomo IoT回線管理プラットフォーム
災害対策・BCP
Biz安否確認/一斉通報
緊急地震速報配信サービス フレッツプラン
ワイドスターII
業種別
AI運行バス
AGRIs
Kagatta
MIWATASU
かんたん位置情報サービス
まなびポケット
English 4skills
gacco法人向けサービス
センサープログラミングPIoT (TOPGUN)
法人向けOCN
カスタマーサポートデスク
OCN 光 IPoE 固定IP
OCN 光 IPoE 動的IP
OCN 光「フレッツ」 固定IP
OCN 光「フレッツ」 for VPN
OCN 光 「フレッツ」IPoE 固定IP
OCN 光 「フレッツ」IPoE 動的IP
OCN 光 「フレッツ」IPoE 固定IP（一元故障受付）
OCN 光 「フレッツ」IPoE 動的IP（一元故障受付）
OCN ADSLアクセス 固定IP
OCN ADSLアクセス for VPN
OCN ISDNアクセス 固定IP
OCN ISDNアクセス for VPN
スーパーOCN / スーパーOCNライト
OCN バーチャルコネクトサービス
ビジネスOCN
OCN ハウジング用接続サービス
OCN光 IPoE VPNセット
OCN光 IPoE vUTMセット
OCN TMWSaaSサービス
ウイルスバスタービジネスセキュリティ（月額版）
OCNセキュリティゲートウェイ
OCNセキュリティゲートウェイ ブリッジタイプ
OCN DDoS対策サービス
DNSサービス（DNSホスティング）
トラフィックレポート
OCN ストリーミングサービス
2023年04月18日
重要
アップデートのお知らせ
2023年03月20日
(リマインド)【重要】CDNに関する故障申告受付メールアドレス変更のお願い
2023年03月17日
【重要】CDNに関する故障申告受付メールアドレス変更のお願い
もっと見る
「工事・故障情報」の探し方、便利な使い方についてご案内します。
工事・故障情報通知サービスのログイン方法についてご案内いたします。
工事・故障情報通知サービスにサービスを登録する方法/工事・故障情報メールの設定方法をご案内します。
NTT東日本（フレッツ）／工事故障情報
NTT西日本（フレッツ）／工事・故障情報
NTTドコモ／重要なお知らせ(通信障害等)
BBモバイルポイント工事・故障情報
NTTドコモ（ひかりTV）／メンテナンス・故障情報
ワイモバイル（旧ウィルコム）／障害情報
サポートトップへ戻る
