【個別ルールプラン】IIJ ID のログインパスワードをリセットしたい

回答

IIJ ID のログインパスワードが不明となり、リセットが必要な場合の管理者による処理方法は、

関連リンクの「マニュアルダウンロードページ」にて提供している、以下マニュアルに掲載しております。

　　　管理者運用マニュアル

　　　6 IIJ ID のパスワード設定

　　　　　6.1 ユーザーのパスワードをリセットする

なお、管理者（sonpo-admin）自身がパスワードを失念し、管理コンソールへログインが出来ない場合において、

ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」リンクからリセット処理する際に、以下のような場合には、

お客様側（管理者）でのリセット処理は出来ません。

　　・通知先メールアドレスを、初期設定の段階でお客様側では受信確認が出来ないシステム用アドレス

　　　から任意アドレスに変更しておらず、通知メールの受信が出来ない

　　・任意で指定した通知先メールアドレスが、現状においては解約などの理由により無効なため、

　　　通知メールの受信が出来ない

　　・任意で指定した通知先メールアドレスを失念しており、仮パスワードの送付先が不明なため、

　　　通知メールの受信が出来ない

管理者（sonpo-admin）における通知先アドレスが上記の場合には、弊社側での対応が必要となり、その際には

期間と費用が発生しますので、手続き方法や料金等の詳細は、関連リンクの「新規お申し込み、ご契約について」

に掲載している各問い合わせ窓口に、お問い合わせください。

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