ご質問

回答

パスワードをリセットする場合、ご契約いただいているプランの種類やご申告のアカウントが一般ユーザーか管理者ユーザーかにより対処方法が異なります。

また、IIJ ID の管理者アカウントのパスワードリセットは、現状の管理者アカウントの通知先メールアドレスにより対応が異なります。

管理者アカウントの通知先メールアドレスの変更方法は、[3．【管理者用】 IIJ ID 設定マニュアル]の[6 【付録】 IIJ ID管理者アカウントの通知先メールアドレスの変更]にてご案内しております。

管理者アカウントの通知先メールアドレスを、変更している場合

IIJ ID のパスワード入力画面で右下に表示される、[パスワードを忘れた場合]のリンクからパスワードリセットが可能となります。

リンクをクリックすると、管理者アカウントの通知先メールアドレス宛にメールにて通知されます。

管理者アカウントの通知先メールアドレスを、変更していない/変更先を覚えていない場合

IIJ ID の管理者アカウントのパスワードをリセットする際には、所定の期間および費用が発生いたします。

パスワードリセットを希望される方は以下のお電話番号までご連絡ください。

ドコモビジネスコンタクトセンター

TEL:0120-950-346（平日 10:00 ～ 18:00、土曜・日曜・祝日・年末年始:休み）