Google Workspace サービス（Google Workspace サポート）故障回復のお知らせ

2026年07月01日 14:08掲載

Google Workspace サービスご利用のお客さまにおきまして、
故障が発生しておりましたが、現在は回復しております。

■対象サービス：Google Workspace サポート

Google Cloudサポートへの受信メールに関する問題は、影響を受けたすべてのお客様について、2026年6月30日（火）20:45（太平洋夏時間）をもって解決されました。

予備分析の結果、エンジニアリングチームは、受信メールの処理を妨げていた最近の変更を特定しました。影響を軽減するため、当該変更を元に戻すことに成功しました。

影響を受けたすべてのメールの処理が完了しました。

問題解決に取り組んでいる間、辛抱強くお待ちいただき、ありがとうございました。

症状

顧客からGoogleサポートへの受信メールに問題が発生していました。

ケースの作成と更新は、引き続き問題なく機能しました。

回避策

問題は解決済みですので、特にありません。

最新の故障情報については以下のサイトで提供いたしております。
http://www.google.com/appsstatus#hl=ja&v=status

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年06月30日 20時56分頃
回復日時	2026年07月01日 13時58分
影響のある機能／サービス名	Google Workspace