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よくあるご質問

よくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/1499件

「050 plus」にて着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、電話が来ても着信しなくなったのですがどのようにしたらよいですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」にてプッシュ通知で着信しない場合、以下をご確認ください。

最後にアプリを起動してから2カ月以上、一度もアプリを利用していない場合、プッシュ通知が届かなくなりますので、一度アプリを起動してください。
一つの050番号を複数の端末に設定している場合、プッシュ通知を受けられない場合がございます。

また、Androidアプリをご利用の場合は、「設定」⇒「アプリの設定」⇒着信方法「プッシュ通知」から「通常」に切り替えて、着信するかお試しください。
プッシュ通知でのみ着信しない場合は、以下の理由が考えられます。

端末のWiFiを「スリープ時に通信を行わない」設定にしている場合、プッシュ通知が受けられない場合がございます。
「050 plus」の「設定」⇒「アプリの設定」⇒「アプリの自動起動」をオフにしている状態で端末を再起動した後は着信しませんので、一度アプリを起動してください。
「設定」⇒「アプリ」⇒「050 plus」の画面から「強制終了」を実施した場合、プッシュ通知が届かなくなる場合がありますので、一度アプリを起動してください。
端末でGoogleアカウントを設定していない場合、プッシュ通知を受けることができません。

なお、プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。

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19374
「050 plus」とは何ですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」とは、iOS、Android対応スマートフォンやパソコンから「お得な通話料」でお電話できる、NTTコミュニケーションズが提供する電話アプリです。

お客さまだけの「050番号」をもらえます。
携帯へ1分16円(税込17.6円)、固定電話へ3分8円(税込8.8円)、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

サービス詳細は、スマートフォンからおトクに話せるIP電話アプリ「050 plus」をご覧ください。

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19401
「050 plus」アプリの「設定一覧」のボタンはどこですか?- 050 plus 個人向け

「050 plus」アプリの「設定一覧」ボタンは歯車のようなマークで、下部に「設定」と記載がされているボタンです。
ご利用端末によって異なりますが、画面上方、または下方の右隅をご確認ください。

※「続きを見る」内で画像を掲載しています。

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20012
発信すると「現在ご利用の電話番号は登録されていません」というガイダンスが流れるのですが、どのようにすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

申し込みから開通まで時間を要する場合があり、お申し込み直後はご申告いただいたガイダンスが流れます。開通までしばらくお待ちください。

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23438
「OCNでんわ」アプリでなく通常の通話アプリの着信履歴からかけなおすと、自動的に「OCNでんわ」からの発信になりますか?- OCNでんわ 個人向け

かけなおす際に、「OCNでんわ」の通話として発信いただく必要があります。
2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。
そのほかの場合には、「OCNでんわ」アプリをご利用いただくなど、発信時にプレフィックス番号を付与した上で発信いただく必要があります。

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23435
「OCNでんわ」は「050 plus」などのIP電話サービスとはどのように違うのですか?- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ」と「050 plus」などのIP電話サービスとの違いは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23434
「OCNでんわ」を使いたいのですが、iOSやAndroid以外の携帯電話やスマートフォンでも利用できますか?- OCNでんわ 個人向け

はい、発信時にプレフィックス番号をダイヤルいただくことで利用できます。
2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。

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23433
「OCNでんわ」アプリを使用しなくても「OCNでんわ」を利用できますか?- OCNでんわ 個人向け

2021年4月7日以降、OCN モバイル ONE 音声対応SIMにおける国内通話のご利用にあたっては、お手元のスマートフォンに標準搭載されている通話アプリから発信先電話番号をダイヤルいただくだけで「OCNでんわ」をご利用いただけます(一部、対象外の番号があります。)。

上記以外の場合(国際電話など)、発信操作においてプレフィックス番号を付与いただく必要があるため、その場合には「OCNでんわ」アプリをご利用いただくことをお勧めします。
アプリなしでご利用になる場合は、相手先電話番号の先頭に「0035-44」をつけて発信することで、「OCNでんわ」の通話料金になります。

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23432
「OCNでんわ」のアプリを利用したいのですが、どのようにすればよいですか?- OCNでんわ 個人向け

「iPhone」をご利用の場合は「App Store」、「Android」をご利用の場合は「Google Play」より、「OCNでんわ」で検索し、ダウンロードしてください。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23431
「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、どのようなオプションですか。- OCNでんわ 個人向け

「OCNでんわ 10分かけ放題オプション」は、月額定額850円(税込935円)で、10分以内の国内通話がすべて無料でご利用いただける、「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」のオプションです。

詳しくは「続きを見る」よりご確認ください。

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23430

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