ご質問

2-12. アカウント管理者がユーザの利用バージョンを確認する手順を教えてください。

回答

アカウント管理者向け管理機能を使って、各ユーザが利用している
マジックコネクトプログラムのバージョンを確認することができます。

【手順1】ユーザ情報一覧をCSV形式でダウンロードする
アカウント管理者として管理機能にログインし、ユーザ情報一覧をCSV形式でダウンロードします。
ダウンロードする操作の詳細は『クラウドサービス管理機能の利用手順（アカウント管理者）』内
「3.8. ユーザが利用しているビューアとクライアントの種別とバージョンを確認する」をご覧ください。
『クラウドサービス管理機能の利用手順（アカウント管理者）』
https://support.ntt.com/bdp/download/detail/pid2100000hzd/


【手順2】ユーザ情報一覧CSVファイルからアップデートの要否を確認する
ダウンロードしたユーザ情報一覧CSVファイルをExcelなどで開き、
各ユーザの利用するプログラムがアップデートの必要なバージョンかどうかを確認します。
バージョン確認とアップデートの手順に従い、アップデートが必要はユーザに該当のマニュアルを案内してください。
https://support.ntt.com/bdp/download/detail/pid2100001fz2/

●「PC Viewer Version」列
Windows PCで利用するUSBキータイプ/アプリ(Windows)タイプ)
手元端末（自宅PCなど）用ビューアプログラムのバージョン情報です。
・「PC Viewer Version」列が「Ver.〇〇.〇」の場合
ご利用中のバージョン情報です。バージョン確認とアップデートの手順に従い、
アップデートが必要はユーザに該当のマニュアルを案内してください。
・ 「-」（マイナス記号）の場合
Windows PCでは利用できないアカウントです。アップデートは不要です。
・ 空欄の場合
過去１年以内にWindows PCからマジックコネクトを利用していないため、バージョン情報を確認できません。
ユーザの状況に応じてバージョン確認とアップデートの手順を案内してください。

●「Mobile Viewer Type」「Mobile Viewer Version」列
iPad, iPhone, Androidで利用するビューアプログラムのバージョン情報です。
「Mobile Viewer Type」にOSの種類が表示されます。
・ 「Mobile Viewer Version」が「Ver.〇〇.〇」の場合
ご利用中のバージョン情報です。バージョン確認とアップデートの手順に従い、
アップデートが必要はユーザに該当のマニュアルを案内してください。
・ 「-」（マイナス記号）の場合
iPad, iPhone, Androidでは利用できない状態のアカウントです。アップデートは不要です。
・ 空欄の場合
過去１年以内にiPad, iPhone, Androidからマジックコネクトを利用していないため、バージョン情報を確認できません。
ユーザの状況に応じてiPad, iPhone, Androidのビューアバージョン確認方法を案内してください。

●「PC Client Version」列
対象機器（接続先機器、会社PCなど）のWindows PCにインストールしたクライアントプログラムあるいは
WOLコントローラ MC3000で動作するクライアントプログラムのバージョン情報です。
・ 「PC Client Version」列が「Ver.〇〇.〇」の場合
ご利用中のバージョン情報です。バージョン確認とアップデートの手順に従い、
アップデートが必要はユーザに該当のマニュアルを案内してください。
ユーザが利用するアカウントの場合、ユーザにバージョン確認とアップデートの手順を案内してください。
WOLコントローラ MC3000内で動作しているアカウントの場合、
MC3000用クライアントプログラム バージョン確認とアップデートの手順を実施してください。
・ 「-」（マイナス記号）の場合
対象機器（接続先機器）では利用できないアカウントです。アップデートは不要です。
・ 空欄の場合
過去１年以内に対象機器（接続先機器）として待ち受け状態になっていないため、バージョン情報を確認できません。
ユーザの状況に応じてバージョン確認とアップデートの手順を案内してください。