3-20.接続時に認証エラーが発生した場合の対処方法は

Biz Communicatorの接続時に、ユーザ名またはパスワードが間違っている場合、許可されていない端末から接続している場合、認証エラーのメッセージが表示されます。
ここでは、アカウント管理者向け管理機能から認証エラーの理由と対処方法を確認する手順を説明します。
こちらを参照ください。