サービス名から探す : Arcstar Universal One Virtualに関するよくあるご質問

ご質問

ビジネスポータル(Virtual編)を操作しようとすると、「エラーが発生しました。再度操作してください。エラーコード:502」と表示されてしまいます。

回答

多くのお客様のアクセスが集中し、ビジネスポータル(Virtual編)に接続しづらい状態の際に「エラーコード:502」が表示される場合がございます。その場合、少し時間をおいてから再度接続をお試しください。

なお、特定のvClientの編集(パスワードの初期化など)を行いたい場合は、エラーメッセージを閉じた後、ビジネスポータル(Virtual編)の画面左上にある検索ウィンドウにvClientIDを入力し、虫眼鏡マークをクリックしてください。
当該vClientIDのみが表示されるので、IDをダブルクリックいただくとvClientを編集することができます。


ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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