Arcstar SmartPBXの故障等に関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム窓口に関する注意事項

■本お問い合わせフォームは、「Arcstar SmartPBX」を弊社NTTコミュニケーションズとご契約いただいてるお客様専用です。弊社とご契約が無いお客様からのお問い合わせはお受け致しかねます。弊社以外の提供事業者と契約されている場合は、各提供事業者へお問い合わせください。また、お客様にて独自の保守契約（故障受付サービス、一元保守窓口、保守提供事業者等との契約）をされている場合につきましても、各提供事業者へお問い合わせください。
■「必須」の項目は必ず全てご入力ください。「ご契約者名」「Nから始まるご契約番号」「ご返信可能なメールアドレス」に誤りがある場合は受付致しかねます。（誤りがある場合、弊社から折り返しご連絡も致しかねます。）
■「必須」以外の項目についても、把握されてる限り多くの情報をご入力の上、お問い合わせください。情報が不足している場合は、十分な解析ができず、同様の項目について改めて確認させていただくことや、その後の対応により多く時間を要することがあります。
■異なるお問い合わせ内容が複数ある場合、一度のフォーム入力につき、１つのお問い合わせのみご入力ください。同一内容のお問い合わせが複数ある場合は、「詳細内容」欄に発生日時等を複数分ご入力いただき、一度のフォーム入力でまとめてお知らせください。
■お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。