一部のAndroid端末機種において、SmartPBXアプリが着信しない事象について

一部のAndroid端末機種において、SmartPBXアプリが正常に着信しない事象が高頻度で発生することを確認しております。
本事象について解析を行いましたところ、当該機種のOSもしくは端末固有の動作による事象であり、SmartPBXサービス側での対応（アプリの改修対応や設定変更などによる発生回避など）ができない事象であることがわかりました。
2022/3/31現在で本事象発生が確認されている機種は以下の通りです
（記載のAndroid端末機種以外でも同様事象が発生する可能性がございます。今後新たに確認された場合は都度、情報追記・更新の上お知らせいたします）

＜本事象の発生を確認している端末＞
　・モトローラ社製　Moto G9,Moto G10

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどお願いいたします。

今後ともArcstar Smart PBXをよろしくお願いいたします。