SmartPBXアプリが「通信中のまま変わらない」「通話可能と表示されても無音」「接続できない」といった事象が発生します。セキュリティソフトやMDMが原因となることはありますか？

SmartPBXアプリが「通信中のまま変わらない」「通話可能と表示されても無音」「接続できない」といった事象が発生します。セキュリティソフトやMDMが原因となることはありますか？ SmartPBXアプリが「通信中のまま変わらない」「通話可能と表示されても無音」「接続できない」といった事象が発生します。セキュリティソフトやMDMが原因となることはありますか？ [No.pid23000029nj] S

SmartPBXアプリで、一部の画面の表示がおかしい・ボタンが押せない・特定の機能が使えないといったことがあります。これはOS（iPhoneやAndroid）の仕様によるものでしょうか？

SmartPBXアプリで、一部の画面の表示がおかしい・ボタンが押せない・特定の機能が使えないといったことがあります。これはOS（iPhoneやAndroid）の仕様によるものでしょうか？ SmartPBXアプリで、一部の画面の表示がおかしい・ボタンが押せない・特定の機能が使えないといったことがあります。これはOS（iPhoneやAndroid）の仕様によるものでしょうか？ [No.pid23000

転送GW装置（SR-7100VN）をバージョンアップした後、通話できなくなりました。転送GW装置の[VoIP]ランプがオレンジ色で点灯しています。

転送GW装置（SR-7100VN）をバージョンアップした後、通話できなくなりました。転送GW装置の[VoIP]ランプがオレンジ色で点灯しています。 転送GW装置（SR-7100VN）をバージョンアップした後、通話できなくなりました。転送GW装置の[VoIP]ランプがオレンジ色で点灯しています。 [No.pid2300001u20] 転送GW装置（SR-7100VN）をバージョンアップした後、通話で

位置情報の取得が必要なのは、なぜですか？

位置情報の取得が必要なのは、なぜですか？ 位置情報の取得が必要なのは、なぜですか？ OSの仕様により、通話中に接続回線（ネットワーク）が切り替わっても通話を維持するために位置情報が必要となります。その他、故障対応時にご提示いただくアプリログの取得や、Smart PBXアプリのUniversal Oneモードをご利用いただくために、位置情報の設定が必要です（位置情報を取得できない場合は、Univer

SmartPBXで、転送GW（ゲートウェイ）の動作が外線の発着信に影響することはありますか？

SmartPBXで、転送GW（ゲートウェイ）の動作が外線の発着信に影響することはありますか？ SmartPBXで、転送GW（ゲートウェイ）の動作が外線の発着信に影響することはありますか？ [No.pid23000029nl] SmartPBXで、転送GW（ゲートウェイ）の動作が外線の発着信に影響することはありますか？ | NTTドコモビジネス お客さまサポート

転送GWを再起動しましたが、回復しません。

転送GWを再起動しましたが、回復しません。 転送GWを再起動しましたが、回復しません。 転送GWを再起動した場合、通信の回復までに最大で約60分かかることがあります。ただし、以下の手順を実施することで早期回復が可能です。【通信回復を早める手順】1. 転送GWを再起動する2. SmartPBXのWeb設定変更サイトにアクセスし、「内線設定」画面で任意の内線番号の設定を再保存   → 設定を変更せず、

VoIP-GW利用時に発信できません。原因と対処方法を教えてください。

VoIP-GW利用時に発信できません。原因と対処方法を教えてください。 VoIP-GW利用時に発信できません。原因と対処方法を教えてください。 [No.pid2300002b5z] VoIP-GW利用時に発信できません。原因と対処方法を教えてください。 | NTTドコモビジネス お客さまサポート

外線のみが利用不可になりました。 ※転送GW利用時

外線のみが利用不可になりました。 ※転送GW利用時 外線のみが利用不可になりました。 ※転送GW利用時 宅内に転送GWがある場合、再起動で回復する場合がございますが、通信の回復まで最大約60分の時間を要します。 早期に通信を回復させるためには以下の手順をお試しください。 １：転送GWを再起動させる ２：WEB設定変更サイトの「内線設定」にて任意の内線番号の設定を上書き保存（設定変更せずに「変更」ボ

転送GW装置（SR-7100VN）をスタンバイ機に入れ替えましたが前面のMSGランプが緑点灯しており外線番号を利用できません。

転送GW装置（SR-7100VN）をスタンバイ機に入れ替えましたが前面のMSGランプが緑点灯しており外線番号を利用できません。 転送GW装置（SR-7100VN）をスタンバイ機に入れ替えましたが前面のMSGランプが緑点灯しており外線番号を利用できません。 [No.pid2300001x8u] 転送GW装置（SR-7100VN）をスタンバイ機に入れ替えましたが前面のMSGランプが緑点灯しており外線番

転送GW装置（SR-7100VN）のランプが点滅しています。何かする必要がありますか？

転送GW装置（SR-7100VN）のランプが点滅しています。何かする必要がありますか？ 転送GW装置（SR-7100VN）のランプが点滅しています。何かする必要がありますか？ [No.pid2300001hkv] 転送GW装置（SR-7100VN）のランプが点滅しています。何かする必要がありますか？ | NTTドコモビジネス お客さまサポート