WEB設定変更サイトの「設定」ボタンがグレーアウトして押せません。どうすればいいですか？

回答

外線発信設定の途中で「設定」ボタンがグレーアウトして操作できなくなる場合があります。

これは不具合ではなく、SmartPBXの仕様によるものです。

■ 事象

外線発信設定画面で「内線番号選択 → 外線番号選択 → 設定」の操作中に、「設定」ボタンがグレーアウトして押せなくなる。

■ 原因

「設定」ボタンは、二重クリックによる誤操作を防ぐために、押下後に一時的に非活性（グレーアウト）になる仕様です。

通常は、その後SmartPBXサーバから応答（レスポンス）が返ってくると、設定完了画面へ自動的に遷移します。

しかし、ネットワーク環境が不安定などの理由で通信が途中で切断されると、

サーバからの応答が受け取れず、ボタンがグレーアウトしたままになる場合があります。

■ 対処方法

通信環境の影響が高いため、以下をお試しください。

一度SmartPBXからログアウトする。

再度ログインして設定をやり直す。

それでも改善しない場合は、ネットワーク環境の安定性をご確認ください。

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