チャネル数（同時通話数）の上限を超えた場合、どのような動作になりますか？

回答

チャネル数の上限を超えた状態では、新たな通話処理は行われません。

外線・内線のどちらから発生した通話かによって挙動が異なります。

■ 外線からの新規着信の場合

内線サーバから各内線端末への呼び出し（INVITE）は行われません。

そのため、着信履歴は残りません。

また、Web設定変更サイトの通話ログにも出力されません。

■ 内線発信または内線間通話の場合

チャネル数の上限に達している場合、「チャネル数上限に達しています」というガイダンス音声が流れます。

Web設定変更サイトの通話ログ上では、通話ステータスが「再生」と表示されます。

補足

チャネル数の上限は契約内容により異なります。必要に応じて増設をご検討ください。

チャネル数上限は「同時に通話できる回線数」の制限です。

一時的に多数の通話が集中した場合でも、上限を超える分については新規通話が確立されません。

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