SmartPBXアプリの通話機能に不具合があります（無音・片通話・発信不可など）。アプリのバージョンや既知の不具合が原因の可能性はありますか？

回答

はい、一部の通話不具合については、SmartPBXアプリのバージョンや既知の不具合が原因となっていたケースが確認されています。

また、アプリのアップデートにより改善される場合もあるため、まずは現在のアプリバージョンをご確認の上、最新版への更新を推奨いたします。

【対処方法】

1. アプリを最新版に更新する

最新版には、通話品質や接続安定性に関する改善が含まれている場合があります。

2. 端末を再起動する

内部プロセスやネットワーク接続の状態をリセットすることで、一時的な不具合が改善する場合があります。

3. アプリを再インストールする

インストール時の設定不整合やキャッシュの影響が除去されることで、改善する場合があります。

4. 通信・ネットワーク設定を確認する

特にモバイル回線（MVNOなど）やWi-Fiの切り替えタイミングでの不安定さが原因となることがあります。

【参考リンク】

・ Wi-Fiとキャリア回線（MVNO含む）の切り替えや通信安定性の確認

・端末の省電力設定やスリープ時の動作を確認

もし不具合が続く場合は事象発生時の日時、端末情報、アプリバージョンを添えてサポート窓口までご相談ください。

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