SmartPBXのパソコン版アプリをインストールしましたが、電話がつながりません。「ネットワークに接続できません（0）」と表示されます。どうすればよいですか？

回答

SmartPBXのパソコン版アプリをインストールした後に「電話がつながらない」「発信・着信ができない」といった事象が発生し、アプリ画面に「ネットワークに接続できません（0）」と表示される場合は、ネットワーク接続に関する問題が発生している可能性があります。

以下のPDFマニュアルの最下部にある

「『ネットワークに接続できません（0）』と表示された場合の注意事項」

を参照いただき、パソコンに証明書が正しく設定されているかをご確認ください。

▼ SmartPBX パソコン版アプリ操作マニュアル（Windows）

また、以下の内容もあわせてご確認ください。

・パソコンがインターネットに正常に接続されているか

・セキュリティソフトやファイアウォールによって、SmartPBXアプリの通信がブロックされていないか

・プロキシやVPNを使用している場合、それがアプリの通信に影響していないか

それでも改善しない場合は、アプリの再起動、PCの再起動、またはネットワーク設定の見直しをお試しください。

ご不明な点がある場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

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