サービス名から探す : Arcstar Smart PBXに関するよくあるご質問

ご質問

SmartPBXアプリで通話中にキャリアの電話がかかってきたらどんな動作になりますか?

回答

他の電話着信時のSmartPBX通話の挙動については、以下のとおりです。

■ Androidの場合
    着信があると、スマホに着信音が鳴り、「応答/拒否」画面が表示されます。
    応答すると、SmartPBXの通話は切断されます。
    拒否すれば、SmartPBXの通話はそのまま継続されます。

■ iOSの場合
      「iPhone電話アプリと連動」設定が無効な場合
     → Androidと同じ動作になります(応答でSmartPBX通話が切断、拒否で継続)。

    「iPhone電話アプリと連動」設定が有効な場合
     → キャリア通話に応答すると、SmartPBX通話は保留状態になります。
     (※ 端末側・キャリア側に保留機能がある場合のみ有効です)

 au回線の場合(080/090番号などのキャリア着信が優先される)
     → キャリア着信に応答しなくても、SmartPBXの通話は切断されることがあります。

必要に応じて、SmartPBXアプリの設定で「iPhone電話アプリと連動」を確認・調整してください。

詳細は、アプリケーション操作マニュアルの制約事項をご参照ください。

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