アプリに着信履歴があるものの、実際には鳴動していませんでした。

回答

SmartPBXアプリをPUSH着信でご利用いただいている場合、通信環境や端末スリープ機能等の影響でアプリが鳴動せず、着信履歴のみ残ることがございます。
iOSの場合、「ドライブモード」や「おやすみモード」を設定することで同様の事象が発生する場合もございます。
Androidの場合、着信時に音量ボタンを押すと着信音が「ミュート」になり鳴動しない場合がございます。

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