SmartPBXのアプリを利用していますが、発着信が不安定です。(Wi-Fi利用時）

回答

Wi-Fi環境に起因する通信の不安定さにより、SmartPBXアプリで発着信が失敗するケースがあります。

特に以下のような環境では、不具合が発生しやすくなります。

・Wi-Fiルータからの距離が遠い、壁や障害物が多い場所にいる

・複数のWi-Fiルータ／アクセスポイントが混在し、電波干渉や自動切り替えが発生している

・スリープ時にWi-Fiが切断される設定になっている

以下の設定を確認・調整することで、改善が見込まれる場合があります。

1. 端末の省電力設定やスリープ時の動作を確認

2. Wi-Fiとキャリア回線（MVNO含む）の切り替えや通信安定性の確認

これらの設定を変更しても改善が見られない場合は、下記URLを参照し、ネットワーク環境の確認もご検討ください。

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