サービス名から探す : Arcstar Smart PBXに関するよくあるご質問

ご質問

SmartPBXのアプリを利用していますが、発着信が不安定です。(キャリア回線(MVNO含む)利用時)

回答

キャリア回線やMVNOをご利用の場合、以下のような要因で通信が不安定になり、SmartPBXの発着信に影響することがあります。

・回線の混雑や電波干渉の影響
・ビル内・地下など、基地局との間に遮蔽物がある環境
・一部MVNOにおける帯域制限や、Push通知の到達遅延

対策として、以下をご確認ください。

● 通信環境の安定性確認
1. Wi-Fiとキャリア回線(MVNO含む)の切り替えや通信安定性の確認

● その他の対応策
1. 端末の省電力設定やスリープ時の動作を確認

2. 端末の再起動やアプリの再インストール
   動作のリフレッシュにより改善する場合があります。

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