直近2週間の閲覧数の多いよくあるご質問

• 認証

  OCNメール(Webメール)やOCNマイページのログイン画面にある、「ログイン状態を一定期間保持する」とは何ですか？

• 個人のお客さま全般

  利用明細の内訳内容を確認したいです。

• 050 plus

  「050 plus」の解約方法について教えてください。

• 個人のお客さま全般

  請求内容（内訳）をパソコン・スマートフォンで確認したい。

• 個人のお客さま全般

  「ご請求番号」とは何ですか？（ご請求番号が分からない）

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お知らせ

• 2021年10月15日

  重要

  サポートサイト全体

  【完了】お客さまサポートサイト　リニューアルのお知らせ

• 2021年01月29日

  重要

  サポートサイト全体

  NTT西日本のシステムメンテナンスに伴うNTT Com法人向け／個人向けサービスの工事お申し込みへの影響について

• 2020年12月21日

  重要

  サポートサイト全体

  オペレーションサポート　故障回復のお知らせ

• 2021年10月15日

  050 plus

  AndroidでChromeブラウザをご利用時に、新規申し込みやお支払い方法変更が実施できない事象について

• 2021年10月13日

  050 plus

  iOSアプリをVer7.6.0にバージョンアップしました。（iOS 12のサポート終了）

• 2021年09月29日

  050 plus

  新規お申し込み時のSMS認証によるお手続きの休止について

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現在対応中の工事・故障情報

• 2021年10月13日

  故障

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