スマートフォンの機種変更を行ったところ、ログインができなくなりました。

回答

スマートフォン設定で「デバイス認証」を有効にしていると、ユーザは特定のスマートフォンデバイスしか利用できなくなります。

また、デバイス認証機能を有効にすると全てのユーザに適用されます。

デバイス認証設定が有効になっている場合は、管理者にて、該当ユーザの端末IDを一度削除したうえで、該当ユーザ情報の端末ID欄にて、初回認証を受け付けるにチェックを入れることで、

該当ユーザが再度ログインを実施時、新しい端末IDが自動的に入力されログインが可能となります。

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