共有電話帳のユーザとチャットはできません。トーク機能の利用は社内電話帳の「トーク」のライセンスを付与されている「基本利用ユーザ」に限ります。
また「登録限定ユーザ」はトーク機能を利用できません。
ユーザタイプの確認方法は、PCブラウザから管理者でログインし、
管理＞ユーザ＞該当の[ログインID]を選択し、ユーザタイプの項目をご確認ください。