ご質問

回答

スマートフォン設定で「デバイス認証」を有効にしていると、ユーザは特定のスマートフォンデバイスしか利用できなくなります。また、デバイス認証機能を有効にすると全てのユーザに適用されます。デバイス認証設定が有効になっている場合は、管理者にて、該当ユーザの端末IDを一度削除したうえで、該当ユーザ情報の端末ID欄にて、初回認証を受け付けるにチェックを入れることで、該当ユーザが再度ログインを実施時、新しい端末IDが自動的に入力されログインが可能となります。