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• 法人のお客様の場合、お客様会社名をご記入ください。

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• ご利用の障害の発生しているお問い合わせ対象の機能 (サービス) を選択してください。

• 前項でオプションサービスを選択した場合、お問い合わせ対象のオプションサービスを選択してください。

• Active! gate SS、Active vault SSを選択されたお客様は、
  開通のご案内に記載がございます、お客様IDをご記入ください。

• 登録番号（お客様番号）は「英字2文字+数字4桁（または数字6桁）」の形式です（例: JS0000 または JP000000）
  ※ サービスの利用開始時にHENNGE社よりお送りしております開通通知（サービス利用開始通知）に記載がございます。

• 障害が発生した日時をご記入ください。

年月日

時間

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• 障害の影響範囲を選択ください。

• 障害内容をできるだけ詳しくご記入ください。