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よくあるご質問

【OCN】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/61件

IPv6インターネット接続にあたって、料金はかかりますか?- OCN 「フレッツ 光ネクスト」対応 IPv6インターネット接続

いいえ、OCNでのIPv6インターネット接続の料金はかかりません。
なお、ご利用にはNTT東日本・NTT西日本の「インターネット(IPv6 PPPoE)接続機能」に対応した機器をご準備いただく必要がございます。

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19647
「メールウイルスチェックサービス」の内容と料金を教えてください。- OCN

「メールウイルスチェックサービス」とは、OCNのメールサーバーー側でウイルスの有無をチェック・駆除するサービスです。
ウイルスメール受信を未然に防ぐことができ、より安全にメールをご利用いただけます。
1メールアドレスにつき月額200円(税込220円)でご利用いただけます。

サービスの詳細、お申し込みは「メールウイルスチェックサービス」をご覧ください。
※お申し込みにはOCNマイページ登録が必要です。詳しくは「OCNマイページの使い方」をご覧ください。

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お問い合わせ

19637
OCNのプラン変更をしましたが、翌月利用分の請求書も旧プランの料金で来たのは、なぜですか?- OCN

プランご変更後の開通日によって、サービスの適用月が異なる場合がございます。詳細はカスタマーズフロントまでお問合せください。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

また、OCNドットフォンなどIP電話からフリーダイヤルをご利用いただけない場合は、050-3786-0506へおかけください。
※NTTコミュニケーションズの「050IP電話」や無料通話先プロバイダの「050IP電話」からの場合は無料ですが、通常通話料は、お客さまのご負担となります。

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お問い合わせ

19022
「電話番号の非通知拒否サービス」を利用する場合、初期費用はかかりますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

いいえ、初期費用はかかりません。

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19270
「国際電話の利用休止」を利用するにあたり費用はかかりますか?- OCN ドットフォン300/OCN ドットフォン

いいえ、「国際電話の利用休止」は、初期費用、月額費用ともにかかりません。

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この質問・回答は・・・
19232
「プレミアムサポート」を月途中に解約した場合の料金はどのようになりますか?- OCNプレミアムサポート

月途中にご解約した場合は、日割り計算を行わず1カ月分ご請求させていただきます。

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19227
OCNのオプションサービスの解約をしたいのですがどうすればいいですか?- OCN

「OCNマイページ」よりオプションサービスを選択して、解約手続きを行ってください。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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お問い合わせ

18914
利用料金を教えてください。- OCNプレミアムサポート

OCNプレミアムサポートの「料金」ページをご確認ください。

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18394
「メールウイルスチェックサービス」は有料ですか?- メールウイルスチェックサービス

1メールアドレスにつき月額利用料200円(税込220円)にてご利用いただけます。

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17699
料金は?- 迷惑メールブロックサービス

月額200円(税込220円)です。

利用開始月の月額利用料は発生しません(ただし、利用開始月の申込/解約が複数回行われた際は、請求をさせていただく場合があります)。
また、月途中での解約については、日割り計算を行わず、1ヵ月分請求させていただきます。

詳細は「続きを見る」からご確認ください。

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この質問・回答は・・・
17690

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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