【故障復旧】サービス故障について

2026年05月01日 13:37掲載

NTTドコモビジネスサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2026年05月01日 02時15分

掲載日時　　　　　　　2026年05月01日 04時15分

更新日時　　　　　　　2026年05月01日 07時57分

対象サービス　　　　　OCN光 PPPoEサービス
　　　　　　　　　　　OCN ADSLサービス
　　　　　　　　　　　OCNバーチャルコネクトサービス PPPoE
　　　　　　　　　　　Arcstar Universal One ベストエフォートサービス

影響範囲　　　　　　　関東・甲信越の一部エリア

影響回線　　　　　　　未掲載

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTドコモビジネス設置の装置インターフェイスパッケージ
措置状況　　　　　　　NTTドコモビジネス設置の装置インターフェイスパッケージにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2026年05月01日 03時18分

故障時間　　　　　　　1時間3分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2026年05月01日 02時15分頃
回復日時	2026年05月01日 03時18分
影響のあるお客さま	関東・甲信越の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	OCN光 PPPoEサービス OCN ADSLサービス OCNバーチャルコネクトサービス PPPoE Arcstar Universal One ベストエフォートサービス