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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~5件目/5件

「OCN会員登録証」「お申込内容のご案内」とは何ですか?- OCN メール

サービスのご利用開始時にOCNからお送りしています、
・お客さま番号
・OCNメールアドレス / OCNメールパスワード
・OCN接続用ID / OCN接続用パスワード(認証ID / 認証パスワード)
などが記載された書類です。
一部の料金プランでは、ご契約時に「Web表示(電子交付)」または「郵送」を選択いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22588
OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので、機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- OCN 光

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。
改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22587
「迷惑メール自動判定」の申し込み方法(利用方法)を教えてください。- OCN メール

お申し込みは不要です。OCNのWebメール画面にて、利用設定をしていただくことによりご利用が可能になります。
詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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21901
「OCN 光」はどうやって申し込めばいいですか?- OCN 光

「OCN 光」のWebページからお申し込みいただけます。
なお、お申し込み内容によっては、お電話での受付となります。
詳しくは[続きを見る]よりご確認ください。

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21695
「OCN 光」に転用申し込みを行う際に、光回線の品目変更およびひかり電話のプラン変更(ひかり電話Aエース→基本プラン)を検討中です。どのタイミングでどこに変更申し込みをすれば良いですか。- OCN 光

「OCN 光」の転用手続きのお申し込みと同時に、光回線の品目変更および、ひかり電話プランの変更(Aエース→基本プラン)の申し込みを承ることができます。

【OCN光への転用お申し込み済みの場合】
転用手続き完了後、OCNにて品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)を承ります。

【OCN光への転用手続き前に品目変更・ひかり電話変更(Aエース→基本)お申し込み済みの場合】
各お手続きの工事完了後、OCNにて転用手続きを承ります。

詳しくは、カスタマーズフロント:0120-506-506(営業時間:10:00~19:00 日曜・祝日・年末年始は除く)にお問い合わせ下さい。

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21701

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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