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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/66件

「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。- OCN メール

対象メールアドレスは、OCNメールアドレスです。ドリームネットメールや他社メールアドレスはお使いいただけません。
対応メールソフトやOSについて詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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23639
OCNのメールアドレスを、メールソフトで利用する場合の設定方法を教えてください。- OCN メール

メールソフトの設定方法をご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。

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23583
「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」でメールアプリへの設定や、Webメールの利用ができないのはなぜですか?- OCN メール

ご利用の「メールかんたん設定ツール Windows 10専用」のバージョンが古い可能性があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22783
OCNのWebメールで「下書きの保存に失敗しました。 M080-54102」と表示されてメールを送信できません。- OCN メール

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
Webメールのシステムによる一時的なエラーとなります。
自然に解消されますので、しばらく時間を置いてから再度アクセスをお試しください。

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22781
複数のドコモメールアドレス宛にメールを送信したら、エラーメールが届きました。どの宛先に送信できなかったのか特定できますか?- OCN メール

届いたエラーメールのエラーメッセージ部分から、送信できなかった宛先を特定できる場合があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22752
Webメールを開くと「M100-54102 情報が取得できません」というメッセージが出てメールを表示できません。- OCN メール

大変申し訳ございません。一時的なエラーとなります。時間を暫くあけ再度アクセスしていただきますようお願いいたします。

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22632
「迷惑メール自動判定」が利用できるメールアドレスは何ですか?- OCN メール

OCNのメールアドレス(△△△@□□□.ocn.ne.jp)をお持ちのお客さまは、どなたでもご利用になれます。ご利用には、パソコン版画面からの設定が必要です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22112
OCNのメールアドレスを、メールソフトに設定する場合のサーバー名などを教えてください。- OCN メール

メールソフトに設定する各項目、およびメールソフトごとの設定方法についてご案内します。
「続きを見る」よりご確認ください。

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22105
メールが「ActiveSync」(提供終了)で設定されているかどうか、確認する方法を教えてください。- OCN メール

ご利用のメールソフトの設定画面でご確認いただけます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22096
OSやメールソフトのバージョンが古い場合、OCNのメールアドレスが使えないことはありますか?- OCN メール

はい、ご利用いただけないことがあります。

お客さまのご利用端末に搭載されているOSやメールソフトが古いバージョンの場合、セキュリティ強度が強く安全性の高い、新しい暗号アルゴリズムに対応していないことがあります。
その場合、OCNのメールアドレスをご利用になれないことがあります。
※開発元(メーカー)でサポートを終了したOSやメールソフトの設定方法を、OCNではご案内することができません。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22095

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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