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よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/11件

OCNのメールアドレスを、メールソフトで利用する場合の設定方法を教えてください。- OCN メール

メールソフトの設定方法をご案内します。「続きを見る」よりご確認ください。

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23583
OCNからドコモ光(OCN for ドコモ光)に変更したので、機器(モデム・ルーター)の設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- OCN 光

通常の場合、ドコモ光への変更後もインターネットの接続設定は必要ありません。
改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22587
OCNメールアドレスの変更手続きを行いましたが、変更前のメールアドレスで送受信ができてしまいます。どうすればいいですか?- OCN メール

メールアドレス変更のお手続き後は、メールソフトの設定も変更する必要があります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22097
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」で修復は完了したのですが、メールが使えません。- OCN メール

メールアドレスの設定以外の原因で、送受信できていないことが考えられます。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22011
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードを教えてください。- 認証

インターネットに接続するために機器(モデム・ルーター)に設定する「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22569
インターネットに接続するための、IDとパスワードを確認する方法を教えてください。- 認証

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22566
引っ越し先でインターネット接続設定をするための、IDとパスワードを教えてください。- 認証

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22567
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。- 認証

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要な、IDとパスワードを教えてください。- 認証

モデムやルーターにインターネット接続の設定をしているのであれば、パソコン側にインターネット接続を再設定する必要はありません。現在設定中のID・パスワードを引き続きご利用ください。

改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード(認証ID・認証パスワード)」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

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22568
OCNの工事・故障情報を確認したい- 認証

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

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13119

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