お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

  • ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「法人向けOCNサービス」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル


よくあるご質問

【法人向けOCNサービス】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/102件

「メールかんたん設定ツール」や「OCNかんたん設定ツール」でOCNメール(WEBメール)の設定を行ったが、入力したメールアドレス、パスワードがブラウザーの「ログイン画面」に反映されないのは何でですか?- OCN メール

ブラウザーの「ログイン画面」に情報が反映されない場合の対処方法をご案内します。[続きを見る]よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20210
OCNメールの蓄積容量と保存期間はどのくらいですか?- OCN メール

OCNメールについて詳しくは、「OCNメールの仕様」をご覧ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20209
「メールかんたん設定ツール」、「OCNかんたん設定ツール」の推奨環境を教えてください。- OCN メール

各ツールでご利用いただける環境は、以下の通りです。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20208
RSSとは何ですか?- OCN メール

お気に入りのRSS(Really Simple Syndication)フィードやポッドキャストフィードを提供する、Webサイトの更新情報が自分のメールボックスに直接配信されるようにできます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19732
ファミリーメールを利用していますが、「迷惑メール自動判定」は利用できますか?- OCN メール

はい、「迷惑メール自動判定」のご利用可能です。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19731
iOS 8.x / 7.xのメールアプリのアカウントを「有効」にできますか?- OCN メール

はい、有効にできます。
「設定」⇒「メール/連絡先/カレンダー」の「アカウント」から有効にすることができます。
詳しい確認方法は「続きを見る」をご参照ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19730
「迷惑メール自動判定」で、誤判定(迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定してしまうこと)はないのですか?- OCN メール

98%以上の精度で迷惑メールを判定しますが、稀に通常のメールを迷惑メールと判定してしまう場合もございます。
メールソフトの振分け処理で必ず閲覧したいメールの送信元をご登録することにより、「meiwaku」が付記された件名による振分け前に、受信フォルダへ振分けを実施することができます。
なお、「meiwaku」の表示を個別に外すことはできませんので、ご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19728
「迷惑メール自動判定」、「メール転送設定」、「メール自動削除設定」、「迷惑メール防止設定」の中での優先順位はどのようになりますか?- OCN メール

「迷惑メール自動判定」を行った後に、「メール自動削除設定」、および、「迷惑メール防止設定」が機能し、最後に「メール転送設定」が機能します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19727
Webメールで、フィルター管理で設定したアクション条件の指定が機能しないのは何でですか?- OCN メール

Webメールでは、フォルダに振り分けたメールについては、あらたに以下のアクション条件を適用しても機能しません。

・次のタグをつける
・フラグをつける
・既読にする

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19725
「迷惑メール自動判定」は、「クラウドマーク・デスクトップ月額版」とどのように違うのですか?- OCN メール

OCNのサーバー上で自動的に「迷惑メール判定」を行うため、ご利用のパソコンのOSやメールソフトに依存することなく、「迷惑メール自動判定」がご利用いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19292

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* .*