ご質問

回答

ユーザーごとのメール使用量は、管理者がコントロールパネル内の「メール蓄積量一覧」画面にてご確認いただけます。

確認方法

ご確認方法や操作時の注意事項については、マニュアルにてご案内しております。
以下リンク先をご参照ください。

5.3 ディスク使用量の確認 | 管理者マニュアル

メールの削除方法

メールクライアントソフト（Active!MailやOutlook等のメールソフト）で削除してください。

POPの場合

ご利用メールソフトの『POPアカウント』設定で「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を無効にするか、
「サーバーから削除する〇日後」を有効にした状態で送受信を実行するとサーバー上にあるコピーが解消されます。
※複数人でアカウントを共有している場合は、ご注意ください。
　未受信の端末があっても、他の端末からの操作によりメールが受信されないままサーバーから削除される場合があります。
　ご利用状況をご確認のうえで行ってください。

IMAPの場合

IMAP形式で送受信するメールは、サーバー内と同期しているため、メールソフト上で不要なメールを削除することで、サーバー内の空き容量を確保できます（ 削除したメールは、メールボックス内の［ゴミ箱］からも消去する必要があります）。

※『Active!Mail』はIMAP形式です。