サービス名から探す : Bizメール＆ウェブ ビジネス r3 （ライト/ベーシック）に関するよくあるご質問
ディスク使用量が80%を超えているので、減らしたい。
「メールデータの削減」または「バックアップデーターの削除」をすることで、空き容量を確保できます。
◆ ディスク使用量が80%を超える原因の一つとして、メールデータやバックアップデータの蓄積が多いことが考えられます。
◆ ディスク容量に十分な空きがないと、以下の影響が出る可能性があります。
--------------------------------------------------------
・コントロールパネルにログインできない
・ウェブサイトへのアクセスやメール送受信に時間がかかる
・メール送受信できない
--------------------------------------------------------
メールデータを削減して空き容量を確保する方法
POP設定の場合
サーバー内に受信済みのメールが残り、容量を消費している可能性があります。ご利用メールソフトの『POPアカウント』設定で、「サーバーにメッセージのコピーを置く」の設定を無効にするか、「サーバーから削除する〇日後」を有効にしてから、送受信を実行するとサーバー上にあるコピーが解消されます。
IMAP設定の場合
IMAP形式で送受信するメールは、サーバー内と同期しているため、メールソフト上で不要なメールを削除することで、サーバー内の空き容量を確保できます（ 削除したメールは、メールボックス内の［ゴミ箱］からも消去する必要があります）。
ウェブメールの場合
ウェブメールはIMAP形式で動作しているので、「IMAP設定の場合」の対処方法と同じです。
メール以外のデータを削減して空き容量を確保する方法
バックアップは大きく容量を消費する可能性があります。作成されたバックアップデータは、適切な管理（不要なバックアップは残さない、データ取得の間隔を調整する等）をお願いいたします。
コントロールパネルの「サイトバックアップ」機能でバックアップを作成している
バックアップの削除方法については、以下のリンクから「管理者マニュアル」の「3.5.4 バックアップデータの削除」をご参照ください。
WordPressなどのバックアップデータを取得している
バックアップデータの管理方法は、プラグイン提供元のヘルプをご確認ください。
その他
上記の対策をしても問題が解消されない（サーバーの応答がない等）場合は、「高負荷」の可能性が考えられますので、以下の「問い合わせフォーム」で、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
アンケートにご協力をお願いします
「疑問・問題は解決しましたか？」