サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス r3 (ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問

ご質問

メールの自動返信を設定したい

回答

本サービスでは、メールの「一括自動返信」設定で、該当メールアドレス宛に送信された全てのメールに対し、メールの送信者に自動的にメッセージを返信できます。

管理者がユーザーの自動返信を設定する方法

[1]管理者IDでコントロールパネルにログインする

管理者IDでログインする方法については、以下のボタンをクリックした先のページをご参照ください。

[2]自動返信を設定するユーザーの設定画面を開く

左メニューの[ユーザー]をクリックして、「ユーザー管理」画面から、自動返信を設定したいユーザーの[設定]をクリックします。

[3]「一括自動返信」画面を開く

「ユーザー設定」 画面の最下部にある[自動返信の管理] をクリックします。

[4]自動返信文の作成画面を開く

「一括自動返信」 画面の、[自動返信文の新規作成] をクリックします。

[5]自動返信文を作成する

「自動返信文の作成」 画面で、[メッセージ名]と[メッセージの内容]を入力して、[保存]をクリックします([保存・次の作成]をクリックすると、続けて別の自動返信文を作成できます)。

[6]自動返信文を有効にする

「一括自動返信」 画面で、作成した自動返信文の[有効]をクリックします。

[7]設定の完了

「自動返信を有効にしました。」と表示され、ステータスが「有効」となっていれば、設定は完了です。

                                      

ユーザー自身で自動返信を設定する方法

ユーザー自身が自動返信を設定する手順については、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。

                                            

注意事項

  • メッセージを作成しただけでは自動返信は適用されません。該当メッセージの”有効化”を忘れないようご注意ください。
  • ステータスが[有効]となっているメッセージは削除できません。無効化してから削除してください。
  • 返信されたメールの件名には、先頭に「Auto-Reply」という文字列が追加されます(例:「ご案内」という件名の場合、自動返信した場合の件名は「[Auto-Reply] ご案内」になります)。
  • 自動返信を設定した宛先へ複数同時に送信した場合、自動返信は1つのみが有効となります。

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