サービス名から探す : Bizメール＆ウェブ ビジネス r3 （ライト/ベーシック）に関するよくあるご質問
エラーコード403（Forbidden）のページが表示される
403 Forbiddenエラーは、ウェブサイトのファイルに対してアクセスが禁止・制限されていた場合に表示されます。
主な原因
主に、以下の影響が考えられます。
- indexファイルが存在しない場合
- .htaccessを変更した影響
- パーミッションを変更した影響
対処方法：indexファイルが存在しない場合
indexファイルが存在しない状態でウェブサイトのトップページにアクセスした場合に、本事象となる可能性があります。
/www/htdocs直下に、indexファイルをアップロードしてサイトを更新してください。
- indexファイルのファイル名や、表示の優先順位については、以下リンク先のページをご参照ください。
トップページのHTMLファイル（index.html等）をアップロードしたが、ドメイン名（http://www.お客さまドメイン名）でアクセスすると別のページが表示される。
対処方法：htaccessを変更した影響
.htaccessファイルを設置することで、アクセスの制限・認証（Basic認証）を設定できますが、設定が誤っている場合に本事象となる可能性があります。
切り分け方法
- ~/www/htdocs配下に設置されている.htaccessファイルの名前を変更して無効化することで、事象が回復するかを確認してください。
- 無効化して事象が回復する場合は、.htaccessファイルが影響していたと考えられますので、設定内容の見直しをお願いいたします。
※ .htaccssファイルの設定内容についてはサポート対象外となります。
対処方法：パーミッションを変更した影響
パーミッション（ファイルごとに設定されているアクセス権）を変更することで、本事象となる可能性があります。
- CGI等スクリプトファイルのパーミッションに関しては、以下リンク先のマニュアルをご参照ください。
◆ 上記に該当しない場合は、以下の問い合わせフォームで、弊社テクニカルサポートまでお問い合わせください。
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