サービス名から探す : Bizメール&ウェブ ビジネス(ライト/ベーシック)に関するよくあるご質問

ご質問

管理者のユーザID/パスワードを忘れた為、コントロールパネルやFTPにログインできません。

回答

ご契約時に当社より発行している「ご利用内容のご案内」に記載の「管理者のユーザID/パスワード」をご確認ください。

「ご利用内容のご案内」を紛失した場合は、再発行の手続きが必要です。

再発行の際、管理者IDは初期化されませんが、管理者パスワードは初期化されます。



パスワードの再発行のお手続きにつきましては、以下の各種変更申し込みをご参照の上、ご申請ください。

各種変更申し込み
https://www.ocn.ne.jp/hosting/order/change/pass3.html
 

 

パスワードの再発行が完了いたしましたら、管理者でコントロールパネルへログインし
「パスワード再設定用URL通知メールアドレス」を設定ください。
設定後、お客さまにてパスワードの再設定を行うことが可能です。
設定方法については、セットアップマニュアルの「3.1 管理者の初期設定」をご参照ください。
 
セットアップマニュアル

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