サービス名から探す : お客さま体感品質モニタリング・スマートに関するよくあるご質問

ご質問

モニタリング数値が劣化した際、アラートメールは通知されますか?

回答

以下3つの可能性が考えられます。

1.アラート通知チャネルが正しく設定できていない
  ・通知チャネルに設定しているアドレスが間違っている
  ・アラートポリシーに適切な通知チャネルを設定できていない
  マニュアル 6.アラート通知チャネル、7.アラートポリシーを参考に正しい設定ができているかご確認ください。

2.メーラーの容量が不足している
  不要なメールを削除して、容量を確保してください

3.ポリシーの条件が緩い
  例えば、閾値 遅延値50000ms以上、間隔 60分とした場合
  50000ms以上の遅延が60分以上継続した場合にアラートが通知されます。
  閾値と間隔が緩いとそれだけアラート通知の可能性も低減します。
  設定を一度見直すことをお勧めします。