サービス名から探す : お客さま体感品質モニタリング・スマートに関するよくあるご質問
モニタリング数値が劣化した際、アラートメールは通知されますか?
以下3つの可能性が考えられます。
1.アラート通知チャネルが正しく設定できていない
・通知チャネルに設定しているアドレスが間違っている
・アラートポリシーに適切な通知チャネルを設定できていない
マニュアル 6.アラート通知チャネル、7.アラートポリシーを参考に正しい設定ができているかご確認ください。
2.メーラーの容量が不足している
不要なメールを削除して、容量を確保してください
3.ポリシーの条件が緩い
例えば、閾値 遅延値50000ms以上、間隔 60分とした場合
50000ms以上の遅延が60分以上継続した場合にアラートが通知されます。
閾値と間隔が緩いとそれだけアラート通知の可能性も低減します。
設定を一度見直すことをお勧めします。