ご質問

エージェントをアクティベートしようとすると、Error13と出てしまいます。

回答

エージェントがコントローラ（*edgelq.com）と通信できない状態にあります。
まずは以下をご確認ください。
　・FWにおいて、*edgelq.comとの通信を許可する
　・プロキシにおいて、HTTP2通信を許可する
以上を確認した上で、もう一度アクティベーションをお試しください。

引き続きError13が出る場合、ビジネスポータルからお問合せください。
問い合わせ時はエージェントログも合わせて共有いただけますようお願いいたします。
ログ取得方法は「エージェントログ」をご参照ください。