ご質問

スマートフォンの機種変更により、二段階認証できなくなりました。どうすればいいですか？

回答

初期ログイン時に表示された「リカバリコード」の投入により再設定が可能です。詳しくはクイックスタートガイドの第３章「よくあるお困りごと」の他要素認証関連項目をご参照ください。
万が一リカバリコードを紛失した場合は、弊社ビジネスポータルからその旨お問い合わせください。新たにIDを再発行させていただきます。その際お電話での本人確認が必要になりますのでご了承ください。