故障について

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営業時間：9:00～17:00 (土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
※24時間受付しておりますが、回答は営業時間内とさせていただいております。
※お問い合わせの内容によっては回答まで期間をいただくことがございますので予めご了承ください。

お客様契約番号required	ライセンス証明書にあるお客様契約番号をご記入ください。
お客様会社名required
お問い合わせ者様氏名required	First name Last name
メールアドレスrequired	メールアドレス Please re-enter to confirm.
お問い合わせタイトルrequired	お問い合わせの概要をご記入下さい。
故障詳細required	お問い合わせ内容をできるだけ詳しくご記入ください。
テナントドメインrequired	お客様テナント固有のドメイン情報をご記入ください。(例：ntt.com) ドメイン情報がわからない場合は「不明」とご記入ください。
サービスメニューrequired	Menlo Security Menlo Security（Isolation Lite）
発生日時required	例：2016年11月10日に初めて事象を確認し、現在も継続して事象の発生を確認できる
影響度required	Please select ドメイン全体に影響が生じている 個人の端末に影響が生じている
接続方式required	Please select PACファイル（PAC File） 多段プロキシ（Proxy Chaining） リダイレクト（Redirect） IPsec VPN
認証方法required	「Menlo Security（Isolation Lite）」のお客さまは「不明(Unknown)」をご選択ください。 Please select ユーザー認証（User Authentication） IP認証（Anonymous Authentication） SAML認証（SAML Authentication） 不明（Unknown）
IdPrequired	「Menlo Security（Isolation Lite）」のお客さまは「不明(Unknown)」をご選択ください。 Please select SAML認証利用無し（Without SAML Authentication） Active Directory Federation Services (ADFS) 4.0 Azure Active Directory Centrify Okta OneLogin Ping Identity SiteMinder その他（Other） 不明（Unknown）

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