故障について

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営業時間：9:00～17:00 (土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
※24時間受付しておりますが、回答は営業時間内とさせていただいております。
※お問い合わせの内容によっては回答まで期間をいただくことがございますので予めご了承ください。

お客様契約番号必須	ライセンス証明書にあるお客様契約番号をご記入ください。
お客様会社名必須
お問い合わせ者様氏名必須	姓 名
メールアドレス必須	メールアドレス メールアドレス（確認用）
お問い合わせタイトル必須	お問い合わせの概要をご記入下さい。
故障詳細必須	お問い合わせ内容をできるだけ詳しくご記入ください。
テナントドメイン必須	お客様テナント固有のドメイン情報をご記入ください。(例：ntt.com) ドメイン情報がわからない場合は「不明」とご記入ください。
サービスメニュー必須	Menlo Security Menlo Security（Isolation Lite）
発生日時必須	例：2016年11月10日に初めて事象を確認し、現在も継続して事象の発生を確認できる
影響度必須	選択してください。 ドメイン全体に影響が生じている 個人の端末に影響が生じている
接続方式必須	選択してください。 PACファイル（PAC File） 多段プロキシ（Proxy Chaining） リダイレクト（Redirect） IPsec VPN
認証方法必須	選択してください。 ユーザー認証（User Authentication） IP認証（Anonymous Authentication） SAML認証（SAML Authentication） 不明（Unknown）
IdP必須	選択してください。 SAML認証利用無し（Without SAML Authentication） Active Directory Federation Services (ADFS) 4.0 Azure Active Directory Centrify Okta OneLogin Ping Identity SiteMinder その他（Other） 不明（Unknown）

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