この度、2026年9月10日および15日にMenlo Securityにおいて発生した、ログ同期に関するインシデントの影響により、 一部のお客様において対応が必要である可能性が判明しましたため、ご連絡差し上げます。 【2026年10月6日18:30更新】 1. 対象のお客様 Menlo Securityをご利用のすべてのお客さま （ログの検索、レポート出力、Log APIをご利用のお客さま） 2. ご対応期限 対象期間(1)に関する対応期限：2026年10月10日　16時頃 ※これ以降9月10日の事象影響時間帯に生成されたログが削除されてしまうため。 対象期間(2)に関する対応期限：2026年10月15日　16時頃 ※これ以降9月15日の事象影響時間帯に生成されたログが削除されてしまうため。 3.インシデント概要 (1) 9月10日のインシデント 2026年9月10日 16:28～17:52、一部のお客様において、最新ログが検索結果やレポート等に反映されない事象が発生しました。 現在は復旧しており、ログデータの損失は発生していません。 (2) 9月15日のインシデント 2026年9月15日 17:25～18:09、一部のお客様において、直近のログ検索およびLog APIの取得結果に一部のログが反映されない事象が発生しました。 現在は復旧しており、ログデータの損失は発生していません。 以下の内容をご確認のうえ、該当する場合はご対応をご検討ください。 4.お客様にご確認・ご検討いただきたい事項【2026年10月6日18:30更新】 以下(1)および(2)の、事象影響の可能性がある時間帯に取得・保存の実行が行われた検索結果やレポートがある場合は、 ログがお客様基盤に取り込まれていない状態で、不完全な検索結果やレポートが生成されてしまった可能性がございます。 不完全な出力の場合も、正常に処理されたとみなされエラーの表示がされない事象です。　 そのため、検索結果やレポートの再実行または再取得をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。 ■再取得対象時間（事象影響の可能性がある時間） (1) 2026年9月10日 16:05～18:50 (日本時間) (2) 2026年9月15日 16:00～18:09（日本時間） インシデント発生以降に実行された検索およびレポートでは、影響期間のデータが含まれている場合でも、完全な結果が返されます。 そのため以下(1)および(2)に該当する時間帯に、検索やレポートなどの実行自体を行っていない場合であれば、 事象の影響は受けておりませんので再取得の必要はございません。 5.お問い合わせについて 本件に関してご不明点がございましたら、弊社までお問い合わせください。