サービス名から探す : Menlo Securityに関するよくあるご質問
サービスに関するメニュー・サポート情報
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Chrome/EdgeでのHARファイル保存方法を知りたい。
1. Chrome（または Edge）を開き、F12 キーを押して（または右クリック -> [検証] を選択） DevTools を開きます。
2. 表示されたパネルで [Network] （ネットワーク）タブをクリックします。
3. F1 キーを押してPreferences（基本設定）＞Global（グローバル）
＞ Auto-open DevTools for popups (ポップアップ用 DevTools を自動的に開 く) を有効化します。
4. Settings(設定)を×で閉じ、[Network] （ネットワーク）に戻っていただき、
Preserve log（ログの保持）と Disable Cache（キャッシュを無効にする）を有効化します。
5. 事象が発生している URL へアクセスして事象を再現させます。
＜画面キャプチャの取得＞
URLが開ききるまでお待ちいただき、該当の事象が発生することを確認してください。
該当の事象（エラー画面等）の画面キャプチャの取得をお願いいたします。
その際は、画面全体を撮影し、PCの時刻が含まれるように取得ください。
6. Record ボタンをクリックします。
7. ダウンロード をクリックします。
（カーソルを合わせると、[Export HAR] （HAR をエクスポートしています）と表示されます）
8. ファイルの名前を指定します。
9. [保存] をクリックします。
10.保存したHARファイルをZipファイルに圧縮のうえ、弊社まで送付ください。
※上記３の設定により、事象再現時に新規タブが開いた際に、新規タブ側でも HAR ファイルが取得されます。
複数のタブで HAR ファイルが取得された際は、各タブにて HAR ファイルをダウンロードしてください。
作業は以上となります。
本内容は、弊社ヒアリングシート＞”【参考１】HARファイル取得手順”シートにてご確認いただけます。
また、HAR ファイルの提供について、トークンやパスワード等の機密情報の漏洩がご心配な場合は、
Menlo Security社が提供している HAR File Sanitizer の利用をご検討ください。
こちらにつきましても、弊社ヒアリングシート＞”【参考1-1】HARファイルのサニタイズ手順”シートにてご確認いただけます。
・弊社サポートサイト＞各種ダウンロード＞Support Pageお問い合わせマニュアル
対象ライセンス：年間ライセンス、月間ライセンス（Isolation Lite）
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