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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2020年07月04日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2020年07月04日09時00分頃
故障内容 当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。
NTTコミュニケーションズが提供する当サービスにも、同様の影響が発生している可能性がありますので、ご利用者の皆さまにお知らせいたします。
詳細は下記URL、ドコモ社「MVNO様のサービスをご利用される方へ」ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html
2020年06月25日掲載
モバイル各種手続・確認ページ 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためモバイル各種手続・確認ページ(ご契約情報の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月17日01時00分頃〜2020年07月17日06時00分頃
影響のあるお客さま ・Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス(メイン利用)ご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「モバイル各種手続・確認ページ」にて、以下の参照・申込がご利用できません。

【影響】
・回線情報一覧の参照及び情報最新化がご利用できません。
・回線詳細情報の参照がご利用できません。
・容量シェア 状況確認及び設定変更がご利用できません。
・容量追加のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2020年06月25日掲載
故障通知サービス メンテナンス作業のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年07月25日22時00分頃〜2020年07月26日02時00分頃
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記日程におきまして「故障通知システム」のメンテナンス作業を行いますので、
お知らせいたします。

影響時間: 7/25(土) 22:00~7/26(日) 1:10 
  停止時間帯は多少前後する場合がございます。

  ※お客様通信に影響がない作業です。   
  ※故障通知サービス停止時間帯での故障発生、故障回復のお知らせ
   できません。
    ご利用回線での故障のお問い合わせはお手数ですが、弊社故障受付
    センタまでご連絡をお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、より安定したサービスをご提供
させて頂くよう作業を実施致しますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い
申し上げます。

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