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工事・故障情報

2件( 工事:1件 故障:1件 )
2019年11月11日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年12月11日02時00分頃〜2019年12月11日08時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・メールアカウントおよびウィルス変更がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年11月13日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年11月13日16時06分頃
復旧日時 2019年11月13日16時56分
故障内容 お客さまサービスの一部におきまして、接続しにくい状況が発生しておりましたが、現在回復しております。
ご利用中の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。

■故障原因:対向事業者伝送故障
(2019/11/13 17:18 更新)
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