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工事・故障情報

4件( 工事:3件 故障:1件 )
2019年09月27日掲載
OCN モバイル ONE for Business メンテナンス工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年10月29日00時00分頃〜2019年10月29日06時00分頃
工事内容 上記工事時間内で、数秒間新規接続が行えない時間があります。
さらに通信中のセッションが切断されることがありますが、
その場合は再接続いただければご利用可能となります。
2019年10月07日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止する時間帯がございます。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年11月05日20時00分頃〜2019年11月06日08時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できない時間帯がございます。

【影響】
・認証パスワード変更のお申し込みがご利用できません。
・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年10月12日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2019年10月12日16時00分頃
復旧日時 2019年10月18日13時43分
故障内容 当サービスの提供元であるNTTドコモより以下の故障情報が発表されています。
NTTコミュニケーションズが提供する当サービスにも、同様の影響が発生している可能性がありますので、ご利用者の皆さまにお知らせいたします。
詳細は下記URL、ドコモ社「MVNO様のサービスをご利用される方へ」ページのリンクより、「重要なお知らせ(通信障害等)」をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/disclosure/mvno/user/index.html
2019年09月25日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年10月16日02時00分頃〜2019年10月16日08時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・メールアカウントおよびウィルス変更がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
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