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工事・故障情報

3件( 工事:2件 故障:1件 )
2020年09月04日掲載
カスタマーサポートデスク 停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 2020年09月18日18時00分頃〜2020年09月23日10時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
ご利用状況の確認と各種変更のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2020年09月18日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年10月06日14時00分頃〜2020年10月06日15時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・認証パスワード変更のお申し込みがご利用できません。
・認証IDパスワード再通知のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2020年09月16日掲載
モバイルサービス故障のお知らせ(ドコモ社からの故障情報)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 故障情報
ステータス 復旧済み
発生日時 2020年09月15日14時09分頃
復旧日時 2020年09月15日23時47分
影響地域 沖縄県 八重山郡与那国町
故障内容 回復いたしました。
ご利用中の皆さまにご迷惑をおかけましたことを、心よりお詫び申し上げます。
※接続が集中し、つながりにくい場合がございます。
 その場合は、しばらく経ってから接続いただきますようお願いいたします。

■通信影響:接続不可または接続しにくい
■故障原因:伝送路設備の故障
■回復見込:回復済み
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