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全国

2020年11月30日掲載
IPoE対応ルーター02のメンテナンス工事(再訂正)
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年01月13日00時00分頃〜2021年01月27日06時00分頃
影響地域 全国
影響のあるお客さま IPoE対応ルーター02(OCN光 IPoEサービス 提供のレンタル端末)
工事内容 ※【工事内容の改定とお客さまセルフによるファームウェアのバージョンアップの再開について】
先日、お客さまセルフによるファームウェアのバージョンアップについて中断とさせて頂いておりましたが、ファームウェアの準備が整いましたので、改めて、ご案内させて頂きます。
~~~
2020年11月13日までに開通した特定加入者宅内装置部分のIPoE対応ルーター02 にて、ファームウェアのバージョンアップのためのメンテナンス工事を行います。
遠隔にてIPoE対応ルーター02の再起動を行いますので、工事期間中に最大2分程度/1回のみ、ご利用できなくなる場合がございます。

【お客さまセルフによるファームウェアのバージョンアップについてのご案内】
当該工事期間でのメンテナンス工事を避けたいお客さまは、2020年12月1日~2021年1月12日に、お客さま自身でIPoE対応ルーター02の再起動(本体背面の電源スイッチのOFF/ON)をいただけますと、自動にてファームウェアのバージョンアップを即時行うことができます。その場合、本工事期間中に再起動は行いません。
ご都合の良い日時でのお客さまセルフ実施を、ぜひご検討下さい。

IPoE対応ルーター02の外観や電源スイッチについては、以下” Com-T/ IPoE対応ルーター02の電源OFF/ON方法“を確認ください。
・Com-T/ IPoE対応ルーター02の電源OFF/ON方法
https://support.ntt.com/ocn-business/download/detail/pid2100000sdq
2020年11月24日掲載
IPoE対応ルーター01のメンテナンス工事について
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2021年01月14日02時00分頃〜2021年03月16日05時00分頃
工事内容 IPoE対応ルーター01にて、ファームウェアのバージョンアップのためのメンテナンス工事を行います。
遠隔にてIPoE対応ルーター01の再起動を行いますので、工事期間中に最大10分程度/1回のみ、ご利用できなくなる場合がございます。
・2021年1月14日(木)、19日(火)、21日(木)、26日(火)、28日(木)
・2021年2月2日(火)、9日(火)、16日(火)
・2021年3月2日(火)、9日(火)、16日(火)
※計11日いずれも深夜2:00~5:00の間で実施します。
なお、リモートでのファームアウェア更新について、日時指定のご希望は承れませんので、あらかじめご了承ください。

【お客さまセルフによるファームウェアのバージョンアップについてのご案内】
当該工事期間でのメンテナンス工事を避けたいお客さまは、2021年1月13日までに、お客さま自身でIPoE対応ルーター01のファームウェアの更新後、再起動を実施いただくと本工事期間中に再起動は行いません。
ご都合の良い日時でのお客さまセルフ実施を、ぜひご検討下さい。

IPoE対応ルーター01ファームウェア更新手順については、以下"IPoE対応ルーター01ファームウェア更新手順"をご確認ください。
https://support.ntt.com/ocn-business/download/detail/pid2100000t17
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