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工事・故障情報

5件( 工事:5件 故障:0件 )
2019年11月27日掲載
モバイル各種手続・確認ページ 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためモバイル各種手続・確認ページ(ご契約情報の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2019年12月17日01時00分頃〜2019年12月17日06時00分頃
影響のあるお客さま ・Arcstar Universal One L3ベストエフォートワイヤレス(メイン利用)ご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「モバイル各種手続・確認ページ」にて、以下の参照・申込がご利用できません。

【影響】
・回線情報一覧の参照及び情報最新化がご利用できません。
・回線詳細情報の参照がご利用できません。
・容量シェア 状況確認及び設定変更がご利用できません。
・容量追加のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年12月09日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事前
工事期間 2020年01月09日02時00分頃〜2020年01月09日06時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法の変更(クレカへ変更)がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年11月11日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年12月11日19時00分頃〜2019年12月11日22時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・廃止のお申し込みがご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年11月11日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年12月11日02時00分頃〜2019年12月11日08時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・メールアカウントおよびウィルス変更がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
2019年12月02日掲載
カスタマーサポートデスク 一部停止のお知らせ
 以下の日程で、システムメンテナンスのためカスタマーサポートデスク(ご利用状況の確認と各種変更受付システム)の一部が停止いたします。
お客さまにはご不便おかけしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 完了
工事期間 2019年12月05日22時00分頃〜2019年12月06日06時00分頃
影響のあるお客さま ・OCN常時接続サービスご契約のお客さま
影響のある機能/
サービス名
「各種手続・確認ページ」にて、以下の変更がご利用できません。

【影響】
・お支払方法の変更(クレカへ変更)がご利用できません。
工事内容 システムメンテナンス作業
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