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工事・故障情報

2件( 工事:2件 故障:0件 )
2018-01-31 16:57:00.0掲載
Arcstar IP Voiceにおける設備更改工事のお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Sun Sep 09 00:00:00 JST 2018〜Sun Jan 27 06:00:00 JST 2019
工事内容 平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の通り、メンテナンス工事を実施させて頂きます。

■ 工事内容
 IP Voice設備更改工事

■ 工事日程
 上記工事期間の中で、お客様収容設備毎に工事日程を予定しております。
工事日程につきましては、下記方法でご確認いただけます。

【ご確認方法】
1.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
2.契約ID入力欄に音声契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
  ※複数の音声契約番号を一度にご確認いただけます(最大560文字まで)。
3.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:【本回線の更改工事予定日】2019年1月20日(日)00:00~06:00
 

■ 影響範囲
 上記日程の工事時刻につきましては、午前0時~午前6時を予定しております。
 その工事時間の中で約30秒程度の通信断(新規発信及び着信不可、通話中呼断)が発生致します。


■ 本件に対するお問合せ
 NTTコミュニケーションズ株式会社 Arcstar IP Voice メンテナンス担当
  E-mail:ipvoice-maintenance-cs@ntt.com

 本件に関する問合せの受付:土曜、日曜、祝日を除く09:00~17:30
 

 お客様にはご不便をおかけ致しますが、
 何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2018-10-25 16:00:00.0掲載
ArcstarContactCenterサービスメンテナンスのお知らせ
「故障について」に関するお問い合わせフォーム
情報種別 工事情報
ステータス 工事中
工事期間 Sun Nov 04 09:00:00 JST 2018〜Sun Nov 18 06:00:00 JST 2018
工事内容 【対象サービス】
Arcstar Contact Center

【工事実施日】
2018年11月04日09時00分頃~2018年11月18日06時00分頃

【工事内容】
平素より本サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社Arcstar Contact Centerサービスにおけるカスタマポータルのメンテナンス工事を実施致します。

【影響内容】
各工事時間帯中、数回程度、
カスタマポータルへのセッションが切断される可能性がございます。
時間を置いて再度アクセスをお願いいたします。

 (1)2018年11月04日10時00分頃~2018年11月04日15時30分頃
 (2)2018年11月10日22時00分頃~2018年11月11日03時30分頃
 (3)2018年11月17日22時00分頃~2018年11月18日03時30分頃

メンテナンス期間中は大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【工事日程】
 お客様の工事予定日につきましては、下記方法でご確認下さい。

【ご確認方法】
1.右記ホームページへアクセスhttps://support.ntt.com/maintenance/service/11239
2.ホームページの左上の「影響ID検索」を押す。
3.契約ID入力欄に契約番号(Nからはじまる10桁の番号)を入力。
4.おしらせの上部に赤文字で表示されます。

 <表示例> N**********:工事故障影響検索用ページ:2018年11月04日10時30分頃~2018年11月04日15時30分頃
影響ID検索

工事/故障該当について契約IDでの検索をご利用いただけます。
ただし、影響ID検索と絞りこみを同時に行うことはできません。

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