損保クラウドサービス 障害のお問い合わせ

以下に該当している場合はサポート対象外につき、お問い合わせは承っておりません

・損保クラウドサービスをご契約されていない方からのお問い合わせ
・標準機能をカスタマイズしている場合おいて、これに関するお問い合わせ
・NTTコミュニケーションズの提供とは異なるサービスへの連携に関するお問い合わせ


　　　　　※※※※※※※※※※※※ 重要 ※※※※※※※※※※※※
サインイン時の以下メッセージにより、Microsoft Authenticator アプリの設定画面に
遷移し、Microsoft 365 の画面表示が出来ないとのお問合せが急増しております。

　　　　　　　　　　　　「サインインを改善する」

対処方法を含めた詳細は、下記「お問い合わせの前にご確認ください」の以下表題を
ご参照ください。

　"「サインインを改善する」が表示し、Microsoft Authenticator アプリの取得が促される場合"

お客様番号必須	開通通知にあるNから始まるお客様番号をご記入ください。
ご契約者名必須	[開通のご案内] に記載しているご契約社名をご入力ください。
お名前必須	お名前 姓 名
お名前(カナ)必須	お名前(カナ) セイ メイ
電話番号必須	電話番号 ー ー
連絡先 メールアドレス必須	・弊社からお送りするご案内メールを受信可能なメールアドレスをご入力ください。 ・受信出来ない、または誤ったメールアドレスを入力した場合、弊社からご連絡出来ない場合がございます。 メールアドレス（確認用）
ドメイン名必須	ご契約のドメイン名を入力ください。
障害発生日時必須	障害が発生した日時をご記入ください。 年月日 時間 時 分
障害発生状況必須	障害発生状況を選択ください。 継続中 回復済み 不明
障害影響範囲必須	障害の影響範囲を選択ください。 全ユーザー 一部のユーザー 特定の条件に合致するユーザー（障害内容に詳しくお書きください）
障害内容必須	障害内容をできるだけ詳しくご記入ください。

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。