停電復旧後に「OCN ひかり電話」が利用できないのはなぜですか？

回答

ホームゲートウェイのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いいただけなくなる場合がございます。
ホームゲートウェイの電源を抜き差しすることで再起動し、「OCN ひかり電話」がご利用いただける状態となります。

ファームウェアの確認方法については、以下のリンクをご参照ください。

最新のマニュアルとファームウェアを確認したい

サービストップへ戻る

アンケートにご協力をお願いします

「疑問・問題は解決しましたか？」

アンケートの送信中にエラーが発生しました。しばらくしてから再度やり直してください。

前のページへ戻る