サービス名から探す : Genesys Cloud CXに関するお知らせ
重要
Genesys Cloud ネットワークメンテナンス実施のお知らせ
Genesys社より、Planned network maintenance for Genesys Cloud Autonomous System Numbers に関する案内が公開されました。今回のメンテナンスでは、Genesys Cloudのネットワーク基盤において、Genesys社が管理するAutonomous System Number（ASN）の導入が予定されています。
対象リージョンおよび実施日時
大阪リージョンをご利用のお客様：2027年1月17日（日） 2:00 ～ 4:00（日本時間）
東京リージョンをご利用のお客様：2027年1月24日（日） 2:00 ～ 4:00（日本時間）
想定される影響
Genesys社の案内によると、メンテナンス実施時間帯において、一時的なサービス影響が発生する可能性があります。影響には音声通話の中断や接続断が含まれる場合があります。
お客様へのご案内
Genesys社の案内では、本メンテナンスに伴い、お客様に実施いただく事前作業や設定変更はございません。詳細につきましては、リンク先として掲載したGenesys社が公開している情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、弊社担当窓口までお問い合わせください。
今後ともGenesys Cloudをよろしくお願い申し上げます。